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Tuesday, March 26, 2013

<做一天的> Executive Assistant (助理) 趴兔



*真是歹勢, 原先沒有打算趴兔來的這麼晚, 沒想到腸胃病讓我躺了3天, 現在才能坐在電腦前.*

俗話說- 伴君如伴虎, 真的是一點都不錯。

老闆說的話就是聖旨,老闆不可能錯,錯的都是自己耳朵沒有挖乾淨,聽錯罷了。這就是長期訓練下來得訓練成的心態。當10點多老闆開始抱怨為什麼今天排那麼多場開會的時候, 切記不能提醒健忘的老闆, 是她自己要我們都排在今天的。

安撫完老闆1, 要趕快幫老闆2打理好會議廳, 要讓會議廳很體面, 準備老闆要的資料, 要送客戶的公司產品, 當然客戶要吃的喝的不能少唷!

等老闆們都在開會時, 要趕緊來安排老闆們接下來出國的行程。反正不管怎麼排,一定要有心裡準備老闆的行程隨時都會改,錢,就別想拉。訂飯店也要確定可以24小時前

其實當助理真的也是要看運氣,看老闆好不好對付相處。我運氣好的是我的小老闆對我非常好,比較沒有多重性格。

中午吃飯的時間甚至有沒有吃飯,真的都要看老闆有多忙。 通常中午左右是東部下午,算是忙的時候,所以老闆如果有合約要改,吃飯可以晚點吃。

下午除了忙著回覆N封重要客戶的所有疑問之外,有空閒的時間還要記得幫老闆整理去年到今年出差的發票們去報帳呢! 真的不要覺得管理客戶的帳戶有多簡單,小小一個問題可能就要花上半天和N個部門才能解決。客戶只是問為什麼上個月的帳單是這樣,我們要比對上上個月的帳單,如果有不一樣的地方,要了解為什麼加了這個價錢。通常一個小問題可以牽扯出幾個大問題,每每都需要至少2個部門的以上的同事幫助才能解決一個問題。

其是這個工作是很多好處的,你被強迫的很快就學會讀心術,因為老闆沒有很多時間解釋他的想法。我當初開始的時候還有點生氣,老闆只轉寄給我客戶給他的email,頂多再加上3-5個字就要我懂他的意思#_#。沒想到做一做真的也就懂了。而且做久了,這個位子有機會可以學到非常多東西。所有老闆要面對的都會經過自己的手。

只是這個工作比較麻煩的點, 就算下班後離開了公司還是在上班。公司配的手機不是拿來玩玩而已,是要認真的讓你隨時都有機會上班。而且自己也怕早上看到為時已晚的email,所以下班回家後不由自主的有空就會檢查一下。

度假時,除非到鳥不生蛋的地方沒有網路,不然還是會檢查一下公司的email。能想像每天200多封email,度假完回來光是要趕上進度就趕到沒力吧!

其是看起來不難,而且有的時候真的不那麼難。不過就是要有心裡準備那些忙到嚇死人的時刻加上加班不償命的幾天,只要跟老闆同事客戶打好關係,這份工作真的也還滿有成就感的!

Wednesday, March 20, 2013

<做一天的> Executive Assistant (助理) 趴1

有沒有看過Hugh Grant 跟 Sandra Bullock 演過的 Two Weeks Notice
還是 Anne Hathaway 跟 Meryl Streep 演的 The Devil Wears Prada


想要做Executive Assistant 的人可以大概參考一下這兩部片, 可是也別那光鮮亮麗的電影給騙了! 畢竟電影總是要Happy Ending, 而且那些助理可都是女主角呢!

老闆助理 - Executive Assistant
這個工作, 真的不是一般人能做的
容我來解說一下唄~

我在公司從一開始的小職員做起, 是個基本的行政助理. 結果運氣太好受到老闆的賞識, 慢慢的從一般行政助理做到業務助理. 

業務助理主要是幫業務部處理一些業務部覺得麻煩而且不想做的事行政上的需求, 例如寫合約, 企劃案, 報價單等等. 聽起來不難, 可是要做的好, 你要學的不只是合約怎麼做, 企劃案怎麼寫, 而是要背起來業務部的所有流程. 

就這樣一天一天的學, 看老闆怎麼談生意, 什麼時候該寄合約給客戶, 合約怎麼寫, 金額怎麼算. 學到後來, 業務助理將會是最了解業務部流程的一個重要角色. 業務員只負責談生意, 剩下公司後部的流程就全權給助理處理. 

做了一段時間的我面臨到要選擇下一步的路了. 業務老闆極力希望我變業務, 總裁秘書希望我去幫忙做助理. 由於我們公司是科技業的, 要我這個電器殺手去賣科技產業的服務簡直是要我的命, 最後選擇了當總裁和業務總裁的助理.

這下, 就變成電影中所形容的角色拉! 
反正老闆助理, 就是要幫老闆做牛做馬就對了. 而且當你很開心的拿到公司配的手機後, 麻煩你敲一下頭, 再仔細想想吧!

Anne Hathaway 和 Sandra Bullock 的角色都有相同的一點, 她們無時無刻都要受到老闆的控制, 連老闆出席晚會的領帶都要幫忙選, 不要以為這只是電影, 真實生活也是如此. 

老闆將手機配給你 = 我就是要你無時無刻都上班, 並且我無時無刻都可以找到你! 這樣溝通比較方便 

從早起床的第一件事情就是看手機, 看看在睡了一覺的時間中, 有多少工作已經寄到我的信箱了. 順便看看老闆今天的行程, 傳個訊息叫老闆起床開會. 

到了辦公室後email 如排山倒海而來, 每天隨便都是200封email. 運氣差的時候, 到公司桌上椅子上還放了一疊老闆要你做的文件. 

當老闆秘書需要具備好脾氣, 好耐心, 反應機靈, 動作快, 厚臉皮, 而且裡裡外外的人際關係都要處理的恰到好處! 每天上班都要當老闆和員工中間的潤滑劑, 老闆和客戶之間的溝通橋樑.

到公司後先把緊急的情況處理一下, 老闆臨時要改的行程, 要趕緊通知所有相關人士. 跟客戶改時間是家常便飯, 最好腦中要有幾套安撫客戶的說詞. 安撫客戶後還要繼續處理緊急合約問題. 老闆和客戶間合約談不攏, 來來回回, 別以為老闆時間拿麼多, 真的都可以快速改完合約, 寄回給客戶. 當然是助理在旁邊三催四請, 老闆才勉強看看, 手寫改完後, 我們再用在文件上, 最後用老闆的名字將合約寄給客戶. 沒錯, 你沒有聽錯, 我們大大方方的用老闆的名字, 老闆的email 寄信給客戶. 現在的科技, 什麼都不能信拉! 助理有權利用老闆的名字老闆的email回信給任何客戶. 每次我都要假裝老闆的語氣來回客戶的信, 腦汁都不知道用掉多少!

等到處理完急件, 有時間喘口氣喝口茶時, 沒錯, 老闆要喝茶了. 快快去幫老闆倒茶(或咖啡, 或果汁)~ 

休息過後, 趕緊把簡單快速的email 處理掉, 像是某某某要約啥時跟老闆1到老闆5 開會. 這時候就要用超好用的Microsoft Outlook, 把老闆1-5的calendar 通通叫出來, 比比看那個時間大家都有空, 而且還要算各國時間 Time and Date 這個網頁是秘書必備的小工具! 

Next!! 公司出差同事的行程機加酒都得助理一人包辦. 為了幫公司省錢, 也只好所有網頁都比價看看, 單程或來回的價錢也得比比看才不會賠錢. 這個時候跟同事的關係就要搞好, 人家所要求的跟公司所能付的都要有點顧到唷!

在做這些的途中, 隨時隨地都會有同事走來我們身旁, 威脅加利誘我們安排個什麼時間好讓他們可以跟老闆談個10 分鐘的話. 忙完以上的事情, 大概才早上10 點吧... 早上3個小時7-10的時間可是非常寶貴呢, 很多事情可以在公司還沒開始忙的時候辦好. 

接下來, 才要開始忙了唷!! 我打累了, 大家請等趴兔吧!




<做一天的...> 系列篇


我決定要來寫一個系列叫做
<做一天的...>

這樣形容好像很複雜, 容我來跟大家說明

由於小惡魔最近很認真在找尋天職, 我的興趣就變成想要了解大家的工作到底在做什麼, 在千百種頭銜底下, 那些工作內容到底包括些什麼?

在好奇心的驅使下, 我有幸找到幾個陌生人願意讓我訪問他們的工作內容, 進而發現其實自己也做過不少職業, 似乎可以從自己先下手, 來分析我曾經做過的工作.

在那些光鮮亮麗的工作背後, 我每天都在做些什麼, 需要面對些什麼?


PS.彎彎這本真的不錯看唷!~

Thursday, March 14, 2013

<黑暗邊緣> 眼淚

抬著頭
望著天空

藍天白雲再搶眼
重點卻不是美麗的天空
而是如何讓眼淚不奪眶而出

人生很多選擇不一定是璀璨的
不是都說愛一個人
就是要放他自由?

當初愛多深
眼淚就多重

雖然仰著頭
眼淚還是像斷了線的珍珠
一顆一顆毫不留情的流下臉龐

每一滴眼淚
載滿著思念

可是淚流乾了
心也枯了

Thursday, March 7, 2013

<黑暗邊緣> 放手

"I suppose in the end, the whole of life becomes an act of letting go, but what always hurts the most is not taking a moment to say goodbye." Life of Pi

給我曾經愛過的你,

當我寫完這封永遠寄不出的信時, 部分的我也隨著我們的歷史而成了碎片.

曾經, 那麼多的曾經. 要從何忘起? 若不是那麼多年的回憶, 那麼熟悉的默契, 說再見還會是一個選擇.

開始我還能偽裝, 告訴自己都是你的錯, 狠心的人是你. 可是當我發現你和我一樣不捨, 傷的一樣深時, 所有防備瞬間崩塌. 為什麼感情這麼難? 兩個相愛的人為什麼不能 Happily Ever After?  為什麼我們都這麼痛, 卻不能在一起?

, 是因為我無法去恨. 愛太深, 如果沒辦法恨你, 抒發不了的情感, 在內心一直打轉, 一直折磨著自己.

原來心痛並不是口頭上說說的感覺, 那種拉扯到胸口每條神經的痛, 讓我痛到窒息, 不能思考.  
時間會淡去一切傷痛, 我卻不捨得我們的回憶就這樣被時間偷走. 時間能不能停頓? 我寧願痛一輩子, 也不願意放開這瞬間的悸動.

Can we move on without having to say goodbye?

Monday, March 4, 2013

<心情>超能力

最近Super Hero 的電影很流行, 常常會聽到人家聊天的話題是: 你最想要的超能力是什麼?

我知道我最不想要的超能力是讀心術.

X Men 裡面的 Charles Xavier 感覺好像很厲害, 別人心中所想的他都知道
Twilight 裡面的愛德華, 可以聽到所有人的思考

可是仔細看看, 愛德華可以聽到所有女生對他的愛慕, 可是他卻獨鍾於他唯一聽不到思考的Bella.

人類, 就是喜歡未知數, 知道了, 就不好玩了!

你最想要的超能力是什麼?

<心情>遺失的王國

從小我就很喜歡寫東寫西. 15歲的某天, 我突然心中有好多好多好多感受, 一定得要找個方法抒發. 就這樣, 我開始了我的日記生涯.

這10幾年下來, 我累積了很多亂七八糟的心情文章. 我寫的最好的文章, 都是最黑暗的. 可惜的是, 每次幸福來臨時, 我都會刪去所有悲傷的文章, 導致現在...什麼都找不到了 =(

記憶, 最深刻動人的, 不過就是一瞬間, 而我們也只能努力的用文字和影像把心動或心碎記錄下來.

我發現我是一個很喜歡去看回憶的人, 不管是照片還是文章. 所以我決定從現在開始, 我要重新建立我遺失的記憶王國!